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Grundlagen, Instrumente und Beispiele
Gebundenes Buch
Bei der herkömmlichen Produktentwicklung kommen die Anregungen für neue Produkte von den Mitarbeitern des Herstellers. Arno Langbehn plädiert stattdessen dafür, dass alle Produktvorschläge vom Kunden selbst gemacht werden. In Intensivinterviews wird das komplette Umfeld des Kunden erfasst. So werden Produkte vom Hersteller entwickelt, die wirklich an die Kundenbedürfnisse angepasst sind. Langbehns Buch ermöglicht einen schnellen Einstieg in diese Methode und liefert das nötige Basiswissen für eine effektive Produktentwicklung. Auf der CD-ROM finden sich zahlreiche Zusatzkapitel. Außerdem werden wichtige Arbeitshilfen zum Selbstbearbeiten sowie zusätzliche Add-ons zur Verfügung gestellt.
Produkte, die am Markt vorbei konzipiert werden, sind unverkäuflich. Selbst ein perfekter Vertrieb oder gar Preisreduzierungen richten hier nur noch wenig aus. Der Schlüssel zum Erfolg sind dagegen die Bedürfnisse der Zielgruppe. Dies zeigt Arno Langbehn mithilfe der von ihm entwickelten und erprobten Methode tuwun® (tell us what you need).
Im Mittelpunkt dieses Verfahrens steht die umfassende Marktforschung, die über offene, zielgerichtete Interviews oder Gruppendiskussionen im Dialog mit den Kunden erfolgt. Auf dieser Grundlage werden schließlich Produkte entwickelt, die wirklich an die Kundenbedürfnisse angepasst sind und für die sie zu zahlen bereit sind. Teure und oft ineffiziente Marktforschungsagenturen werden dadurch überflüssig.
Dieses Buch ermöglicht einen schnellen Einstieg in die beschriebene Methode und liefert das nötige Basiswissen für die effektive Produktentwicklung. Die CD- ROM bietet zusätzliche Kapitel und praktische Arbeitshilfen.
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